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株式会社hacomono
hacomono

スポーツクラブにおける煩雑な業務をすべてDXで解決できるのがhacomono。顧客管理、入会〜決済のほか、レッスンの予約、入退館や予約チェックイン、店頭物販・レジ、在庫管理などの基幹業務を担う事が可能です。

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スポーツクラブトレンドNEWS

スポーツクラブ業界の現状は?

コロナ禍を境に、スポーツクラブの在り方が大きく変わりました。人と人との接触を最低限に抑える傾向が、フロント業務のデジタル化を大きく推進させ、サービスの提供方法なども様変わりしています。総合型クラブよりも個別指導や女性専用、完全個室、結果主義など、専門性の高い小規模クラブが急成長しているのも、その影響を少なからず受けています。

また、施設に来館するのではなく、自宅でレッスンが受けられる形態も広く浸透してきています。なかなか外出できないことを逆手にとり、リモートでレッスンを受けられるようにしたのは画期的な変化です。

最近のトレンドは無人経営・オンライン・ウェアラブルテクノロジー

無人経営

コロナ禍で非接触型サービスが推奨され、スタッフが常駐していなくても好きな時間に利用できるクラブが増えています。カードキーなどで利用履歴や入退館を可能にすることで、お客さんが少ない時間にスタッフを配置しなくてもすみますし、夜しか通えないビジネスマンの方など、クラブ側と会員側と双方のニーズが合致しています。

オンラインレッスン

自宅レッスンは主婦だけでなく、リモートワークで運動不足が気になるサラリーマンやOL向けの商品として需要がありますので、ここに新規顧客の可能性が見出せます。もともと来店が厳しいことでスポーツをあきらめていた人も一定数いるわけですから、ターゲット層の拡大による新規顧客の開拓にもつながったと言えます。

ウェアラブルテクノロジー

代表的なものでは、腕時計型のスマートウォッチが挙げられます。心拍数や血中酸素濃度、心電図の計測ができるなと、自身の健康管理ができる便利な機器。他にもヘッドギアやサングラス型など増えているので、会員の健康状態チェックサービスなどに活用することで、他店との差別化にもなります。データからより精密なトレーニングの提供も可能になり、会員からの評価も高まります。

アナログな方法とDX化で
どんな違いが生れる?
スポーツクラブの運営方法を比較

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フィットネスジムの収益の大半は幽霊会員?

コロナ禍前まではオンラインレッスンなどは浸透していませんでしたので、フィットネスジムに定期的に通うスタイルでした。そのため、思っていたよりも仕事やプライベートとの折り合いがつかず、いつの間にか幽霊会員になってしまう方も少なくありません。

フィットネスクラブの今後はどうなる?未来予測

コロナ禍による影響で、フィットネスクラブなどの屋内での運動を控える人が増加。会員数が減少していますが、退会した多くの人が「落ち着いたら、また始めたい」と思っていることが、アンケートなどから判明しています。

部活動の外部委託に関する国の動きとは?

従来教員コーチによって指導が行われてきた部活動ですが、現在国をあげて部活動の外部委託を進めています。そして、外部委託で委託先の一つとなるのがスポーツクラブです。スポーツクラブと部活動が連携を取ることで、今までにない新しいビジネスモデルが創出され、スポーツクラブの人材確保にもつながります。

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hacomonoを導入すれば、顧客管理、入会〜決済のほか、レッスンの予約、入退館や予約チェックイン、店頭物販・レジ、在庫管理などの基幹業務を担う事が可能。スポーツクラブの運営に関わる雑務から解放されます。

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