スポーツクラブにおける煩雑な業務をすべてDXで解決できるのがhacomono。顧客管理、入会〜決済のほか、レッスンの予約、入退館や予約チェックイン、店頭物販・レジ、在庫管理などの基幹業務を担う事が可能です。
少子化高齢化の影響もありさまざまな業界で人手不足が課題となっています。しかしジム業界の中でも24時間ジムは人手不足になりにくいといわれています。ここではその要因や24時間ジムが増加している背景について解説します。
通常のジムやフィットネスクラブなどでは受付担当やトレーニング指導に当たるスタッフなど、一定人数のスタッフが必要となります。しかしながら24時間ジムは完全無人のところもあるなど、極限まで業務効率化を実現してスタッフが不要なサービス形態を構築しています。あらゆる管理システムを導入して入退室管理などを行っていることに加え、トレーニングも利用者が自分で行うため24時間ジムでは人手不足に陥りづらいと言われています。
無人で経営する24時間ジムにおいて注意しなければならないのはセキュリティ環境です。利用客が安心して利用できる施設にするためには充分なリソースを確保しなければいけませんので、本来であればそこも人員不足の課題にぶつかることになるでしょう。しかし多くの24時間ジムでは警備会社とのタイアップなど提携を結んでいることがあり、自社でリソースを割くことなくセキュリティ面を万全にすることが可能です。
近年では健康志向や筋トレブームなどの影響もあり、ジムやフィットネスなどに関連する業界は成長産業となっています。今後もそういった傾向は続くと考えられており、業界そのものが活発であればそこで働きたいという人材も集まりやすくなるでしょう。また、福利厚生で自社施設を利用できるなど働くメリットを付与することにより、さらにスムーズなリクルート活動が期待できるのではないでしょうか。そもそも必要な人材が少ないビジネスモデルであることに加え、業界的にも成長・発展が見込まれるのが人手不足になりにくいと考えられる要因です。
世間的な流れとしても人手不足は避けては通れない問題・課題となりつつあり、成長産業で今後の人気も見込まれるとはいえジム・フィットネス業界も全くの無関係ではありません。企業としては人材不足によって事業が継続できなくなるリスクを見て見ぬふりはできませんので、そうなっても大丈夫なように対策を考えたり、人手がかからないビジネスモデルの構築などに尽力しています。そのニーズにぴったりとはまるのが24時間ジムのスタイルであり、無人対応をベースとしたオペレーションを構築することにより人手不足の問題に直面しないようさまざまな企業努力がなされています。そういった背景もあり、近年では24時間ジムが増加している状況となっています。
スポーツクラブで働いた事のある従業員109人にアンケートを取ったところ、働いていて人が足りないなどの悩みを「良く感じた・感じた」と答えた人は何と全体の86.3%もおり、人手不足と感じている従業員は多いようです。人手不足で深刻なスポーツクラブではIT化による改善などが必要かもしれません。
対象:スポーツジムやスポーツクラブで働いたことがある109名
期間:2023年2月20日~21日実施(調査機関:Fastask)
引用元:CACHIE公式サイト(https://cachie.jp/)
女性専用のフィットネスジムであるCACHIEは、アメニティや備品の提供・レンタルを行うことで手ぶらで通える手軽さを売りとしています。hacomonoを導入したことにより施設への入退室管理や入会・予約・決済といった手続きを一元管理することができ、自動化を実現したことで会員は空き時間で予約などができるというユーザー側の利便性と、パーソナルトレーナーは指導業務に集中できるジム側の効率化を確保しています。利用者が通いたくなるサービスを実現することで、今後の売上拡大も期待されています。
引用元:TopWorksBody+公式サイト(https://topworksbody-plus.com/)
24時間ジムとゴルフスタジオの複合施設であるTopWorksBody+は、初心者から本格的に運動したい方まで幅広いユーザーが満足できる充実の設備を備えています。複合型の施設であるというその特徴から本来であれば相当数の人手が必要となりますが、hacomonoを導入したことにより省人化運営を実現しています。ジム・ゴルフスタジオのどちらについてもオンライン上での完全予約制とすることで、混雑を回避・緩和する業務フローについて人手をかけずに構築しています。
DX化を図るならhacomono
hacomonoを導入すれば、顧客管理、入会〜決済のほか、レッスンの予約、入退館や予約チェックイン、店頭物販・レジ、在庫管理などの基幹業務を担う事が可能。スポーツクラブの運営に関わる雑務から解放されます。